Ön Bilgilendirme Formu

​

İşbu ön bilgilendirme formu, www.bantcraft.com’dan vermekte olduğunuz sipariş ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. 

Kerem ÖZCAN Bant Tasarım (BantCraft), bantcraft.com'u ziyaret ettiğinizde veya burada alışveriş yaptığınızda Bant Craft ürünlerini veya hizmetlerini kullandığınızda, mobil Bant Craft uygulamalarını kullandığınızda (internet sitesi ve Bant Craft mobil uygulaması birlikte bantcraft.com) veya yukarıdakilerle bağlantılı olarak Bant Craaft tarafından sunulan hizmetleri kullandığınızda size bir takım özellikler, ürünler ve hizmetler sunmaktadır. 

Lütfen Bant Craft Hizmetleri'ni kullanmadan önce Kullanım ve Satış Koşullarını dikkatlice okuyun. Bant Craft Hizmetlerini kullanarak, bu koşullarla bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Bant Craft, size, bu sayfalarda yer alan koşullara tabi olarak Bant Craft Hizmetlerini sağlamakta ve ürünler satmaktadır. 

İşbu ön bilgilendirme formu, bantcraft.com’dan vermekte olduğunuz sipariş ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır (Ön Bilgilendirme Formu). Müşteri sipariş vererek, bantcraft.com’da sözleşme konusu ürünün temel özellik ve nitelikleri, satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı bilgileri, iletişim bilgileri, ürün satış fiyatı, teslim masrafları, ödeme şekli, teslim süresi ve teslimata ilişkin bilgiler, şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri, iade ve cayma hakkının kullanımına ilişkin bilgiler dahil tüm hususlarda ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

1. SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ 

Sipariş konusu bir ürünün temel nitelikleri ve vergiler dahil satış bedeli bilgileri, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar, müşterinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce müşteriye sunulan bantcraft.com ödeme sayfasında (Ödeme Sayfası) açıkça sunulmaktadır.

Bantcraft.com’da satılan ürünlerin ürün bilgilerinin doğruluğunu temin etmeye çalışsa da ürünlerin gerçek ambalajı ve materyalleri bantcraft.com’da belirtilen ürün bilgisinden fazlasını içerebilir ya da farklı olabilir. Ürünlerin içeriğindeki maddeler de değişebilir. Bantcraft.com’da yer alan ürün bilgileri yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlanmaktadır. Bantcraft.com’da sunulan bilgiyle yetinmemenizi tavsiye ederiz. Lütfen ürünü kullanmadan önce ürünle birlikte sağlanan etiketleri, uyarıları ve yönlendirmeleri dikkatlice okuyun. 

2. SATICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Satıcı bilgileri aşağıdaki şekildedir:

Satıcı: Kerem Özcan Bant Tasarım

Merkez Adresi: Yıldızevler Mah. Prof. Dr Turan Erol Caddesi No:2/11 06550 Çankaya/ANKARA

Ticaret Sicil No: 464163

E-posta adresi: info@bantcraft.com

Kayıtlı e-posta (KEP): kerem.ozcan.1@hs01.kep.tr

 

3. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Tüm sorularınız için destek sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Hesap güvenliği nedeniyle, müşteri hizmetleri temsilcilerimizin yalnızca ilgili hesap sahibinden gelen taleplere yardımcı olabileceğini lütfen unutmayın. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için, hesapta kayıtlı telefon numarasından bizimle iletişime geçmelisiniz. Ayrıca, lütfen gerekli tüm verileri yanınızda bulundurun, hesabınıza kayıtlı posta kodunuz ve adresiniz dahil, böylece müşteri hesabınız doğrulanabilir.

4. ÜRÜNÜN TOPLAM FİYATI VE ÖDEME

Ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı Ödeme Sayfası’nda yer almaktadır. Ürünün toplam fiyatının yanı sıra varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisine de Ödeme Sayfası’nda yer verilmektedir. Bu tutarlar müşterinin seçtiği kredi, banka veya hediye kartından sipariş verildiğinde tahsil edilecektir.  

Tüm fiyatlara, yasal olarak uygulanacak KDV dahildir.

 

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün ilanının yer aldığı ilgili sayfada ve Ödeme Sayfası’nda teslimat ücretleri ve ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre ile uyumlu tahmini teslimat süresi belirtilmektedir. Müşteri, Ödeme Sayfası’nda varsa, fiyat değişkenliklerine bağlı olarak tahmini teslimat tarihini belirleme imkânına sahiptir. Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür.

Birden fazla siparişteki ürünleri tek bir pakette birleştirebiliriz. Aksi belirtilmedikçe teslimat ücretleri sipariş edilen ürünlerin değerinden veya adedinden bağımsız olarak hesaplanır. 

Bunlar garanti edilen teslimat süreleri değildir ve bu yönde algılanmamalıdır. Bunlar teslimat süreleri garanti edilmez ve bu şekilde algılanmamalıdır.Gönderimin Amazon Lojistik tarafından yapılacağı belirtilen ürünleri size Amazon gönderir. 

Aşağıdaki konularda size Amazon yardımcı olacaktır:

 

• Siparişinizin ne zaman gönderileceğini ve teslim edileceğini öğrenmek amacıyla

• Siparişiniz tahmini teslimat tarihinde ulaşmamışsa

• Ürün hasarlıysa

• İade edilebilir bir ürünü iade etmek amacıyla

 

6. 14 GÜNE KADAR CAYMA HAKKI, CAYMA HAKKINA İLİŞKİN İSTİSNALAR VE İHTİYARİ İADE GARANTİSİ

6.1 YASAL CAYMA HAKKINIZ

Mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bir siparişinizden cayma kararınızla ilgili olarak, Bant Craft’ı bilgilendirmeniz gerekmektedir. Talebinizi, destek sayfası üzerinden bizimle iletişime geçerek gönderebilirsiniz. Size, söz konusu cayma bildiriminin alındığına ilişkin teyidimizi ileteceğiz. 

Cayma hakkını kullanmak istediğinize dair iletişimi yasal cayma dönemi sona ermeden göndermeniz ve ürünleri aşağıda tanımlanan dönem içinde İade Destek Merkezimiz aracılığıyla iade etmeniz yeterli olacaktır. 

Cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili kapsam, içerik ve talimatlarla ilgili ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

6.2 YASAL CAYMA HAKKININ ETKİLERİ

Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, satın alınan ürünler için sizden aldığımız tüm ödemeyi ve teslimat ücretlerini geri ödeyeceğiz. Bu ödeme, ilgili mevzuat çerçevesinde, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılacaktır. Aksini açıkça belirtmediğimiz sürece ilk işlem için kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden para iadesini yapacağız. Her durumda, söz konusu iadenin bir sonucu olarak tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. 

Ürünleri, cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren en geç 10 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir. Teslim edilen ürünlerin sipariş edilen ürünler ile aynı olması ve bizim tarafımızdan belirlenen kargo firmasının kullanılmış olması halinde ürünlerin iade ücretini üstlenmeniz gerekmeyecektir. 

6.3 YASAL CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdakilere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:

 

• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler veya tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler;

• Malın tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olması halinde ses veya video kayıtları veya mühürlenmiş yazılımlar;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler;

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler;

• Amazon'un tümüyle ifa etmiş olduğu ve hizmeti sunmaya başlayabileceğimizi ve sözleşme tamamen yerine getirildiğinde caymayacağınızı siparişinizi vermeden önce açıkça kabul ettiğiniz hizmetler;

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler;

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve kontrolümüzde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler. 

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasıyla veya bantcraft.com üzerinden yaptığınız alışverişinizle ilgili doğacak uyuşmazlığın çözümü için destek sayfasından sorununuzu belirledikten sonra bizimle sohbet edebilir, bize e-posta gönderebilir veya sizi aramamız için arama talep edebilirsiniz. Tarafımıza ulaşmanız halinde sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapıyor olacağız. Sorununuza bir çözüm bulamamanız durumunda ise, ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. 

Herhangi bir konuyu dikkatimize sunmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

​