TESLİMAT VE İADE

Teslimat Koşulları
Bant Craft üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasına teslim edilen siparişler Türkiye'nin çoğu bölgesine 2–5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız önemlidir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Kargo ücreti ile ilgili bilgiler sipariş oluşturma aşamasında açık şekilde gösterilmektedir.
İade Koşulları
Bant Craft üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması

gerekmektedir.
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak en geç 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Teslim aldığınız ürün hasarlı, eksik veya hatalı ise bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli incelemelerin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi süreci başlatılacaktır.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bant Craft müşteri destek ekibi size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.